Der Internetauftritt www.bergische-energie.de
ist ein Service der
BEW Bergische Energie- und Wasser-GmbH
mit Sitz in D-51688 Wipperfürth, Sonnenweg 30
Geschäftsführer: Herr Dipl.-Ing. Jens Langner
Telefon: 02267 686-0
Fax: 02267 686-599
E-Mail: info(at)bergische-energie.de
Handelsregister: Amtsgericht Köln HRB 37475
USt-IdNr.: DE 123/238/619
Online-Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sofern Verbrauchern der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offensteht, haben Sie auch die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Privatkunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die BEW Bergische Energie- und Wasser-GmbH ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Tel. 030 27 57 240–0
Fax 030 27 57 240-69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation,
Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Internet: www.bundesnetzagentur.de
E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de
Zuständige Aufsichtsbehörde für den Netzbetreiber:
Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und
Handwerk des Landes Nordrhein-Westfalen
Referat V.B.4 – Landesregulierungsbehörde, Energierecht
Berger Allee 25
40213 Düsseldorf
Internet: www.wirtschaft.nrw.de
